دورات إدارة التخطيط الاستراتيجي دورات القيادة والإدارة دورات الموارد البشرية وشؤون الموظفين

وضع الأهداف وقياس مؤشرات الأداء

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة وضع الأهداف وقياس مؤشرات الأداء

المقدمة:

تكون المؤسسات مكرسة لاستخدام وقت وجهد كبيرين، وتخصص موارد مالية وبشرية ضخمة لقياس الأداء المتعلق بتحقيق الأهداف الاستراتيجية. ومع ذلك، الحقيقة غير المتوقعة هي فشل تسع من كل عشر منظمات في تحقيق تلك الأهداف الاستراتيجية. لذلك، بدأت العديد من المؤسسات في استخدام مقاييس الأداء المتعددة، حيث كانت هذه المقاييس تركز في الأساس على الجوانب المالية للأداء. ومع ذلك، ظهر اتجاه جديد نحو استخدام مقاييس غير مالية كمدخل جديد في تقييم الأداء الاستراتيجي الشامل للمؤسسة، وهذا ما يسمى ببطاقة الأداء المتوازن.

تعد بطاقة الأداء المتوازن (BSC) منهجية رقابية توفر مقياسًا شاملاً لتقدم المؤسسة نحو أهدافها الاستراتيجية. وقد أثبتت بطاقة الأداء المتوازن فعاليتها كأداة مجربة لقياس ووصف وترجمة الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات إلى أهداف ملموسة على مستوى الإدارات والأفراد والمؤسسة بأكملها. وهذا يسمح بتنفيذ الاستراتيجيات وتحقيقها بنجاح. ستركز هذه الدورة التدريبية المتميزة على تسليط الضوء على وسائل قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتوضيح كيفية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في تحليل وتقييم الأداء الاستراتيجي.

الفئات المستهدفة:

تناسب الدورة التدريبية الفئات التالية:

· القادة الحاليين والمرشحين

· رؤساء الأقسام ومدراء المشاريع

· المتخصصين في التخطيط والجودة

أهداف الدورة:

· تطبيق المبادئ الحديثة لقياس الأداء وإستخدام أدواته

· ربط الأهداف بمؤشرات الأداء الرئيسية

· وضع تحليل شامل لأهداف وأساسيات بناء العمل المتميز

· إستخدام التقنيات الإبداعية لحل المشاكل وصنع القرارات

· تطبيق مفاهيم التحفيز للحصول على أفضل النتائج

· تحليل بيئة المؤسسة وإقتناص الفرص ومواجهة التحديات

المحاور العلمية للدورة:

التخطيط و وضع الأهداف

· أنواع التخطيط حسب الفترة

· أنواع التخطيط حسب المستوى

· أنواع التخطيط حسب الإستعمال

· الفرق بين الخطة والتخطيط

· مراحل إعداد الخطة

· التحليل المستقبلي (سوات)

مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

· مؤشرات الأداء KPIs

· مفهوم مؤشرات الأداء

· أهمية مؤشرات الأداء

· فوائد مؤشرات الأداء

· أنواع مؤشرات الأداء

· خطوات مؤشرات الأداء

وسائل القياس الأدائي PM Tools

· ما يمكن قياسه ... يمكن إدارته

· القياس الحسابي والرمزي

· قياس الإتجاهات

· أمثلة على مؤشرات الأداء

· بطاقة الأداء المتوازن BSC

· طرق تصحيح / تحسين الأداء

تحديد الأهداف الذكية SMARTER

· الوضع النموذجي للتخطيط

· مراحل التخطيط الإستراتيجي

· أهمية الرسالة والرؤية والقيم

· الغايات والأهداف

· صفات المخططين

· قاعدة باريتو 20/80

البدائل الإستراتيجية المستقبلية