دورات التسويق والمبيعات

فن البيع وإجراءات المقابلات البيعية الفعالة

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة فن البيع وإجراءات المقابلات البيعية الفعالة

المقدمة:

في سوق تشتد فيه المنافسة، ويزداد وعي وطبيعة العملاء، تصبح عملية البيع أكثر صعوبة، ويتطلب من مسئولي المبيعات اكتساب مهارات أساسية وتخصصية تمكنهم من التعامل في تلك الأسواق ومع هؤلاء العملاء. خلال هذه الدورة التدريبية، لن تتعرف فقط على أساسيات العملية البيعية، بل ستتقن مجموعة متكاملة من المهارات التي تؤهلك لتحقيق أهدافك البيعية بأعلى مستويات الفاعلية والكفاءة.

سيتم تغطية الأدوار الجديدة التي يجب أن يلعبها رجل البيع الناجح مع العملاء في هذه الدورة التدريبية. ستتعلم كيفية التفريق بين الابتكار في عملية البيع والتلاعب أو خداع العملاء. ستكتسب القدرة على تقديم عروض بيعية رائعة تتناسب مع مختلف أنواع العملاء، وستتعلم كيفية التعامل مع سيكولوجية العميل باستخدام نماذج فعالة في الإقناع. بالإضافة إلى ذلك، ستعزز مهاراتك التفاوضية أثناء عملية البيع بحيث تصبح قادرًا على إتمام صفقات مربحة.سوف تتعلم أيضًا كيفية إدارة حسابات العملاء بشكل فعال، مما يضمن استمرارية العلاقة المربحة للجانبين.

أهداف الدورة:

· تحديث وتطوير معلوماتهم عن ماهية وأهمية ومراحل وأسس العملية البيعية

· التفاوض الفعال خلال العملية البيعية للوصول الى اتفاقيات وانهاء صفقات مربحة للطرفين

· تقديم عروض بيعيه وترويجية مؤثرة أمام مختلف أنواع العملاء

· الإدارة الفعالة للحسابات الحالية للعملاء بما يضمن تعزيز استدامة العلاقة الربحية بين الطرفين

· استخدام الأدوات المناسبة في إقناع العملاء والتعامل مع سيكولوجية الشراء

· يهدف هذا البرنامج إلى تنمية المهارات البيعية و الإشرافية لمشرفي و مديري المبيعات و رفع كفاءتهم و بالتالي قدرتهم على إدارة العمليات البيعية و فريق المبيعات بكفاءة لتحقيق الأهداف البيعية للشركة .

الفئات المستهدفة:

· جميع العاملين في مجال المبيعات و التسويق بمختلف مستوياتهم التنظيمية وبمختلف مجالات مؤسساتهم

· القادة والمدراء القائمين على إدارة التسويق والمبيعات

· المرشحين لشغل وظائف في المبيعات أو التسويق

المحاور العلمية للدورة:

المدخل للعملية البيعية

· ما هية العملية البيعية وعلاقتها بالتسويق

· مراحل العملية البيعية

· جدارات لا غنى عنها لمسئولي المبيعات

· الدور الحديث للبائع المستشار

· قواعد أساسية لاحتراف العملية البيعية

· الفهم الحقيقي للإبداع البيعي

· تصنيف مزايا المنتجات والخدمات المقدمة

العروض البيعية الناجحة وفنون الإقناع

· ماهية وأهمية العروض البيعية

· أسس تقديم عروض بيعيه جذابة

· كيفية جذب انتباه العميل

· فن بناء الانطباع الأول لمسئولي البيع

· أنواع العملاء أثناء تقديم العروض البيعية

· فهم واستخدام لغة جسد أثناء العملية البيعية

سيكولوجية العميل ومهارات التواصل البيعي

· سيكولوجية العملاء

· أنواع سلوكيات الشراء عند العملاء

· سيكولوجية شراء المنتجات والخدمات الجديدة

· المبادئ الأساسية للإقناع

· خطوات إقناع العملاء

· استراتيجيات التعامل مع الاعتراضات

التفاوض البيعي وفن الإنهاء الناجح الصفقات

· ماهية وأنواع التفاوض البيعي

· أسس التفاوض البيعي

· استراتيجيات التفاوض البيعي

· مراحل العملية التفاوضية البيعية

دورة فن البيع وإجراءات المقابلات البيعية الفعالة