تدريب شراء خدمات إدارة المرافق FM
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة تدريب شراء خدمات إدارة المرافق FM
المقدمة:
تم تصميم هذه الدورة لتوجيه المشترين ومديري خدمات إدارة المرافق نحو عملية تطوير استراتيجية المشتريات التي تلبي احتياجات الأعمال التجارية وتحقق حلول "القيمة الأفضل".
سنقوم بتعريف المشاركين بكيفية تحديد الاستراتيجية المناسبة للمشتريات من خلال تحديد سمات الخدمات الحالية وفهم متطلبات الخدمة الفعلية وتحديد التكاليف الحقيقية لتقديم الخدمة.
سنشرح هيكل عقود الخدمة ومحتواها وسنقوم بتحديد الخدمات بدقة ووضوح، وسيتعلم المشاركون كيفية إعداد مستويات خدمة هادفة تساعد في قياس الأداء والتحكم في التكاليف. سنقدم أيضًا شرحًا حول اختيار مقدمي العطاءات وإدارة عملية المناقصة بطريقة واضحة وسنعلم التقنيات الناجحة للتفاوض.
أهداف الدورة:
· تحديد استراتيجيات العقد المناسبة.
· التعرف على فرص تحسينات مستوى الخدمة وتوفير التكاليف.
· فهم عقود الخدمة.
· إدارة عملية العطاء.
· بدء تقديم الخدمة المتعاقد عليها بفاعلية.
· إدارة العقود وحل النزاعات.
الفئات المستهدفة:
· مديري إدارة المرافق FM والموظفين
· مديري المشتريات والموظفين
· مديري العقود والموظفين
المحاور العلمية للدورة:
عملية الشراء
· إعداد نتائج المشتريات.
· من يجب أن يشارك.
· مراجعة تقديم الخدمة الحالية.
· تعريف سمات الخدمة.
· التكلفة الحالية والميزانية المستقبلية.
· تأثير أهداف العمل.
استراتيجية العقد
· تحديد استراتيجية العقد.
· إبعاد التكاليف غير الضرورية.
· تحديد التوقعات.
· الثقافة والقيود.
· التخطيط والتحكم.
فهم عقود الخدمة
· هيكل وثيقة العقد.
· الأحكام والشروط.
· ما نوع المواصفات؟
· ثغرات عقود الموردين.
· كيفية صياغة مواصفات الخدمة.
· كيفية هيكلة جداول التسعير.
عملية العطاء
· كيفية التحكم في العملية.
· المواعيد النهائية والمسؤوليات.
· الحصول على الأفضل من مقدمي العروض.
