المهــــارات المتكاملة لأعمـــال الســــكرتارية والعلاقات العامة
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة المهــــارات المتكاملة لأعمـــال الســــكرتارية والعلاقات العامة
المقدمة:
سيتم مناقشة هذا البرنامج التدريبي في إدارة نظم المعلومات المكتبية واستخدام تكنولوجيا المعلومات في العمل الإداري. سيتم تطوير قدرات المشاركين في تطبيقات الحاسوب من خلال إجراء تطبيقات عملية على بروتوكولات الاتصالات الإلكترونية وتعزيز مهارات الكتابة الاحترافية وإعداد الجداول الإلكترونية والرسوم البيانية. سيتم التركيز أيضًا على تنظيم الوثائق والملفات في البيئة المكتبية وتصميم الفهارس وأنظمة الحفظ، بالإضافة إلى بناء قواعد بيانات المكاتب. سيتم التركيز على أمان وسرية المعلومات المكتبية.
يهدف البرنامج إلى تطوير كفاءة المشاركين في المجال الإداري والفني للعاملين في مجال السكرتارية التنفيذية وفنون الإدارة المكتبية الحديثة، بالإضافة إلى تعزيز مهارات الاتصال والتواصل وإدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل. يركز البرنامج أيضًا على كيفية تحسين الخدمات الإدارية المساعدة التي يقدمها الموظفون في الإدارة المكتبية. وسيتم التركيز على العديد من المحاور الهامة مثل التخطيط والتنظيم والمهام والاتصالات الإدارية ومهارات التواصل والاجتماعات وترتيب الأولويات ووضع خطط العمل والعمل تحت الضغط والذكاء العاطفي وتنظيم الأنشطة اليومية والمكاتبات الرسمية والفهرسة والحفظ والجوانب السلوكية في الأداء وفن الاتكيت والمراسم الحديثة.
أهداف الدورة:
· اكتساب المهارات المتقدمة التي تمكنهم من أداء واجباتهم ومسؤولياتهم في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب بكفاءة وفعالية.
· فهم أعمال السكرتارية الإلكترونية، والتواصل الفعّال.
· إدارة الوقت وحفظ المعلومات بطريقة منظمة يسهل الرجوع إليها عند الاقتضاء.
· فهم قواعد السلوك الإنساني الراقي في التعامل مع القيادات والمرؤوسين والمتعاملين.
الفئات المستهدفة:
· موظفو السكرتارية التنفيذية.
· الإداريون.
· المساعدون الإداريون.
· المساعدون التنفيذيون.
· مدراء المكاتب والذين يطمحون لشغل هذا المنصب مستقبلاً.
· كبار الإداريون والمشرفون على موظفي المستوى الأول.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
المفاهيم المعاصرة لإدارة المكاتب:
· إدارة المكاتب
· الفرق بين إدارة المكاتب وتنسيق العمل
· المفاهيم العامة للعاملين في مجال إدارة المكاتب والمحفوظات المعاصرة في المنظمات الحديثة
· أهمية الإدارة الفعالة لأعمال إدارة المكاتب في نجاح العمل الإداري
· أنواع إدارة المكاتب
· المكتب الحديث
· وظائف المكتب العالمي
· أهداف المكتب العالمي
· أهمية إدارة المكاتب الحديثة
· تنظيم أعمال إدارة المكاتب والمحفوظات بالمكاتب الحديثة
مهام ومسؤوليات مدير المكتب المعاصر:
· وظيفية مدير المكتب
· مهام إدارة المكاتب
· مهارات مدير المكتب
· صفات مدير المكتب
· واجبات مدير المكتب
· أبعاد وظيفية مدير المكتب
· مفهوم إدارة المكاتب العليا
· اختصاصات وواجبات ومسؤوليات مدراء المكاتب
· المفهوم العلمي للاتصالات الإدارية وأساليبها
· فن التعامل مع القيادات والمرؤوسين
· المهارات السلوكية المتصلة بوظيفية مدير المكتب
