المهارات الإدارية الفعالة وإدارة المكاتب
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة المهارات الإدارية الفعالة وإدارة المكاتب
المقدمة:
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتزويد مسؤولي المكاتب والمشرفين والأمناء التنفيذيين والمساعدين الشخصيين بفهم شامل للمهارات الشخصية والمهنية اللازمة لأداء وظائفهم بفعالية. من خلال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من تحسين أدائهم والمساهمة في نجاح المنظمة والفرق التي يعملون فيها.
تغطي الدورة مجموعة واسعة من المواضيع المترابطة التي تعتبر حاسمة لفعالية الموظفين في المكاتب والموظفين الإداريين. ستركز الدورة على بناء على الممارسات الجيدة الحالية وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها، ووضع استراتيجيات لتحقيق ذلك. ستتضمن المواضيع المطروحة في الدورة إدارة الوقت والتنظيم، التواصل الفعال، إدارة العلاقات، وتطوير المهارات القيادية.
بالإضافة إلى ذلك، ستركز الدورة على تعزيز شبكة العلاقات وتعزيز المهارات الشخصية والتواصل بين الأشخاص.
أهداف الدورة:
· توسيع فهمهم لأدوارهم والمساهمة الرئيسية التي يقدمونها للنجاح التنظيمي
· مراجعة علاقات العمل الخاصة بهم
· مراجعة وتطوير مهاراتهم في التنظيم والاتصال ومهارات التعامل مع الآخرين
· القيام بتطوير خطة العمل لمساعدة أنفسهم ورئيسهم وزملائهم الآخرين على العمل بطرق أكثر فعالية وكفاءة
المحاور العلمية للدورة:
مقدمة البرنامج / الأدوار والكفاءات والفعالية الشخصية
· مقدمة البرنامج والأهداف
· تخطيط العمل
· نموذج "الكفاءة" للمهارات والسلوكيات والقيم
· الذكاء العاطفي والمزمن
· مراجعة الكفاءة الشخصية
· قيود إدارة الوقت - الموارد والأنظمة والأشخاص الآخرين والذات
· معالجة الطلبات والأولويات المتضاربة
فريق العمل والتواصل والاجتماعات
· فريق العمل وأدوار الفريق
· مهارات الإحاطة - إعطاء وتلقي وتمرير
· التنظيم والمشاركة في الاجتماعات
· الملاحظات والدقائق والمتابعة
إدارة علاقات العمل / مهارات الاتصال / الإشراف على موظفي الإدارة
· تفويض - إعطاء وتلقي
· تدريب الزملاء والموظفين - مهارات التدريب أثناء العمل
· مهارات الاتصال والاستماع - دروس من البرمجة اللغوية العصبية
· بناء العلاقة
· تطوير شبكة من علاقات العمل - التأثير على المهارات
· الحزم والصراع
· مشاكل الناس ومشكلة الناس
· الدافع العملي
· مهارات النقد
إدارة الوقت / إدارة المكاتب وتكنولوجيا الكتابة / مهارات الكتابة
· التخطيط وتحديد الأولويات
· مكتب تخطيط وبيئة العمل
· إدارة تحميل الورق وتطوير الأنظمة اللا ورقية
· الحصول على الأفضل من تقنية Office
· كتابة الرسائل
· كفاءة البريد الإلكتروني وآداب السلوك
· كتابة وتحرير التقارير
· مهارات القراءة والدليل
