دورات إدارة المكاتب والسكرتارية

المساعد التنفيذي، المرحلة المتقدمة

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة المساعد التنفيذي، المرحلة المتقدمة

المقدمة:

يتمتع المساعد التنفيذي في الوقت الحاضر بمركز ذو تأثير قوي يدفعه لبناء علاقة قوية مع الإدارة العليا. يهدف هذا التدريب إلى تزويدك بالمهارات المناسبة للعمل مع مديرك في شراكة فاعلة. يتمثل الهدف في أن نجاحك المهني يؤثر مباشرةً على نجاح مديرك.

تسعى هذه الدورة إلى استكمال قدراتك وكفاءاتك الحالية من خلال إضافة المهارات اللازمة التي ستساعدك في تحقيق التميز المهني. ستكتشف من خلال هذه الدورة طرقًا لتعزيز ثقتك وقدرتك على التفكير الاستباقي، مما يمكنك من أن تصبح شريكًا حقيقيًا في فريق القيادة. ستتعلم وتمارس استراتيجيات الذكاء العاطفي التي يمكنك تطبيقها فورًا في بيئة العمل.

بالإضافة إلى ذلك، ستشمل الدورة مناقشات متعمقة حول أهمية بناء النظم واعتماد منهجية تفكير منظمة، مما يساهم في إنشاء أنظمة فعالة في مكان العمل. ستتعلم أيضًا كيفية التعامل المهني مع الزوار والعملاء الداخليين والخارجيين، مما يجعل قسمك ومؤسستك أكثر ودية تجاه العملاء.وأخيرًا، ستعمل الدورة على تطوير خطط العمل التي ستساعد في تعزيز صورتك المهنية وصورة قسمك في الشركة.

أهداف الدورة:

· تقديم الدعم الكامل لأصحاب المصلحة لتعزيز نجاح العمل.

· تطبيق الذكاء العاطفي لتعزيز العلاقات التجارية الممتازة.

· استغلال مفاهيم واستراتيجيات الاتصالات الحديثة لتسهيل تدفق العمل.

· استعمال الوظائف الأساسية للإدارة لبناء وصيانة أنظمة التنظيم المختلفة التي تؤدي لزيادة الإنتاج.

· إظهار المهارات المهنية في استخدام قدرة الإبداع وخدمة العملاء الداخليين والتعامل مع التوتر.

الفئات المستهدفة:

· كبار الموظفين الإداريين.

· مدراء المكاتب والمساعدين التنفيذيين.

· مشرفي الموظفين الإداريين الذين يمتلكون مهارات الإدارة الأساسية ويسعون إلى الانتقال إلى رتبة أعلى في حياتهم المهنية.

· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

المحاور العلمية للدورة:

الدور المتقدم لمساعد المدير التنفيذي / الشخصي:

· فهم الدور الاستراتيجي للمساعد التنفيذي الحالي

· العمل 'مع قائدك' مقابل العمل 'لقائدك'

· التغييرات والتحديات التي تؤثر على الإداريين في القرن الحادي والعشرين

· كفاءات المساعد الشخصي

· التمكين الذاتي: صياغة رسالتك الخاصة

· تطوير التفكير الاستشرافي: التدبير الاستباقي للأمور

· استخدام التكنولوجيا

الذكاء العاطفي: المهارات اللازمة للتعامل مع الآخرين:

· تعريف الذكاء العاطفي

· النموذج المفاهيمي

· الأبعاد الأربعة للذكاء العاطفي

· الوعي الذاتي بالمهام

· إدارة المسؤوليات الخاصة

· الوعي بسياسات وبيئة المكتب

· إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة

· تأثير الإجهاد على الأداء

· تطبيق الذكاء العاطفي في بناء العلاقات والتعامل مع المواقف الصعبة

التواصل الشخصي والكتابي الفعال:

· بناء علاقات ممتازة مع الزملاء

· التعامل مع الشخصيات الصعبة

· تعزيز الثقة بالنفس والحزم

· طرح أفكارك والتأثير على الآخرين

· الكتابة المهنية الفعالة:

· كتابة رسائل بريد الكتروني مؤثّرة