دورات إدارة المكاتب والسكرتارية

التميـــــز والإبتكـــــــــار في أعمــــال السكرتاريـــــة ومدراء المكاتب

الجدول والرسوم

تاريخ البدء: 13 أكتوبر 2025

تاريخ الانتهاء: 17 أكتوبر 2025

المدينة: اسطنبول

الرسوم: 4500€

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة التميـــــز والإبتكـــــــــار في أعمــــال السكرتاريـــــة ومدراء المكاتب

المقدمة:

تطورت أدوار محترفي المكاتب بشكل كبير خلال السنوات الأخيرة، حيث تضمنت مسؤوليات إضافية تتطلب مهارات متقدمة. فبالإضافة إلى المهام التقليدية، يتعين على محترفي المكاتب اليوم أن يتمتعوا بقدرة على التعامل مع المهام المعقدة، وبناء العلاقات القوية، ومواجهة وحل النزاعات، واتخاذ القرارات الصعبة. علاوة على ذلك، يجب أن يكونوا قادة يتمتعون بذكاء عاطفي وعلى استعداد لتحمل المخاطر، وأن يكونوا مبدعين ويسهمون بشكل فعال في عمل الفريق. كما يتوجب عليهم أن يكونوا قادرين على تمثيل المدراء والتواصل بشكل فعال.

أهداف الدورة:

· أخذ الأدوار المستقلة أو القيادية والعمل في فرق والتفاعل بثقة مع زملاء العمل والمدراء المباشرين والمدراء التنفيذيين.

· الاستفادة من مهارات التواصل الفعالة لتكون أكثر تأثيراً في مكان العمل.

· هيكلة عبء العمل بصورة تحقق أفضل النتائج والأداء باستخدام استراتيجيات إدارة الوقت بفعالية.

· بناء علاقات فعالة مع المدراء بصورة مباشرة عن طريق التكيف مع أساليب العمل المختلفة.

· إدارة الخلافات وتفهم الزملاء والتأثير عليهم باستخدام الذكاء العاطفي (EI).

الفئات المستهدفة:

· المساعد الإداري والمدير التنفيذي.

· المساعد الشخصي.

· السكرتير التنفيذي.

· السكرتير الائتماني وغيرهم من وظائف منهيي المكاتب المتعلقة بالإدارة.

· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

المحاور العلمية للدورة:

العمل على المهارات الموجودة:

· دور مهنيو المكاتب في القرن ال 21

· مهارات وتقنيات التواصل

· الثقة كأداة

· الحزم في مكان العمل

· إدارة الوقت تحت الضغط

· المهارات المؤسسية

إدارة ضغوطات العمل:

· تخطيط المهام

· تحديد أولويات العمل

· فهم طبيعة العمل – النظر الى الصورة الكبيرة

· السيطرة على حجم العمل

· إدارة التغيير في بيئة العمل

· تحديد الأهداف الفعالة

التواصل الفعال:

· الاستماع الفعال

· كتابة رسائل الأعمال الفعالة

· كتابة رسائل البريد الإلكتروني

· كتابة محاضر الاجتماع

· كتابة الملاحظات

· كتابة التقارير

مهارات العروض التقديمية المؤثرة:

· إنشاء عروض تقديمية

· السيطرة على المجلس

· أساليب العرض

إدارة العلاقات:

التميـــــز والإبتكـــــــــار في أعمــــال السكرتاريـــــة ومدراء المكاتب دورة