دورات القيادة والإدارة

الإبداع في حل المشاكل واتخاذ القرارات

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة الإبداع في حل المشاكل واتخاذ القرارات

المقدمة:

في الحياة، لا يمكن أن تخلو المشاكل التي تتطلب منا اتخاذ قرارات من واقعنا. وعادةً ما يتم التوصل إلى معظم هذه القرارات دون الحاجة إلى عملية صنع قرار معقدة. على سبيل المثال، عندما نشعر بالجوع، نقرر تناول الطعام. ومع ذلك، تكون بعض المشاكل أكثر تعقيدًا، مثل تحديد أولوياتنا أو معرفة سبب فشل عملية معينة وتحديد الإجراءات المناسبة للتعامل معها. هذه الأمور تتطلب نهجًا عقلانيًا لحلها.

وفي بعض الأحيان، تصبح الأمور أكثر تعقيدًا أو يكون لقراراتنا تأثير كبير على حياتنا أو وظائفنا أو الأشخاص المحيطين بنا. وفي بعض الأحيان، تكون المشكلة غير عادية للغاية بحيث تتحدى التفكير العقلاني والنقدي. وهنا يكمن أهمية القدرة على التحليل الموضوعي لصياغة القرارات والتعامل مع المشكلات بشكل إبداعي.

تغطي هذه الدورة أهم مناهج التفكير النقدي، عن طريق فهم آليات التفكير وتوفير الأساليب والأدوات التي يتم استخدامها في الجلسات لمساعدة المشاركين في سياق عملهم أو حياتهم. تتناول الدورة المواقف البسيطة والتحديات الأصعب والأكثر تعقيدًا.

أهداف الدورة:

· تنمية وتوسيع مهارات اتخاذ القرارات والتفكير النقدي وحل المشكلات الإبداعية

· تطبيق النهج العقلاني في حل المشكلات واتخاذ القرارات

· استخدام التقنيات التقليدية والإبداعية لتحديد الأسباب وإنتاج الحلول

· ممارسة الأدوات الأساسية لاتخاذ القرارات السليمة

· استخدام الإبداع والتفكير الجانبي كأدوات للأعمال

الفئات المستهدفة:

المديرون والمشرفون والإداريون الذين يودون تحسين مهاراتهم في حل المشكلات واتخاذ القرارات، والمحترفون الذين يرغبون في الوصول بمهارات التفكير النقدي إلى مستوى أعلى من خلال استخدام خبراتهم وحدسهم لاتخاذ الخطوات والقرارات المناسبة.

المحاور العلمية للدورة:

حل المشاكل واتخاذ القرارات

· تعريف: المشكلة, حل المشكلة, اتخاذ القرار

· العلاقة بين حل المشاكل واتخاذ القرارت

· المنظور الأفقي: أسلوب الهيليكوبتر

· طريقة الخطوات الست في حل المشكلات

· حل المشكلات مع أعضاء الفريق

المنهجية المنطقية في حل المشكلات (كيبنر وتريجو)

· الأسلوب المنطقي لحل المشاكل

· تعريف المشكلة

· كتابة بيان المشكلة

· تقنيات التعرف على المشكلات

· الأسئلة الست المهمة لتوضيح الأمور

· النهج العقلاني

· نهج كيبنر وتريجو لحل المشكلات

الأدوات المساعدة في تحليل المشاكل

· تحليل السبب الجذري

· الإجراءات التصحيحية

· عملية الإستفسارات الخمس

· مخطط السبب والنتيجة

· تحليل باريتو

الأدوات المساعدة في اتخاذ القرارات

· اتخاذ القرارات الفعالة

· طريقة كيف-كيف

· تحليل لماذا-لماذا

· ورقة عمل تحليل القرار

· منهجيات اتخاذ القرارات الجماعية

الإبداع وحل المشاكل

· الإبداع واستخدامه كأداة أعمال

· التفكير الأفقي

· عوائق الإبداع وطرق التغلب عليها

· العصف الذهني