الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الأخصائي المعتمد في إدارة نظم الجودة
المقدمة:
تتميز هذه الدورة التدريبية بمنهجية شاملة تعتمد على مجموعة غنية وقيمة من التمارين وورش العمل والعروض التقديمية. بالإضافة إلى ذلك، تشمل الدورة أيضًا لعب الأدوار والنقاشات الجماعية، مما يخلق تجربة فريدة وممتعة لجميع المشاركين. تستخدم الدورة أدوات التقييم وتحليل الثغرات لتقييم تقدم المشاركين وتحديد نقاط التحسين. كما تشتمل الدورة على مقاطع فيديو توضح النقاط الرئيسية المرغوبة وتعزز التفاعل والتفهم الشامل.
أهداف الدورة:
· شرح دور وتأثير القيادة على دعم نظم إدارة الجودة
· وصف أهمية الجودة في المؤسسات والإستفادة من المدارس المختلفة في إدارة الجودة إضافة إلى المبادئ التي تم إطلاقها من قبل الرواد في هذا المضمار
· تلخيص بعض منهجيات وافكار التحسين المستمر
· توصيف أساليب العمل التعاوني للفريق ودور الفرق في دعم مشاريع التحسين المستمر
· مقارنة منهجيات وأدوات الجودة الأكثر شيوعاً واستخدام الأنسب منها لتحديد الأولويات داخل مؤسستهم
الفئات المستهدفة:
الأفراد والقادة والمشرفون وجميع أولئك الذين يشاركون في تنفيذ إدارة الجودة وتحسين الأداء المؤسسي.
المحاور العلمية للدورة:
قيادة وإدارة الجودة
· التعاريف وأوجه التشابه والاختلاف
· هل يمكن تعلُّم القيادة وتطويرها؟
· صفات القائد الفعال في إدارة الجودة
· دورالقيادة في دعم نظم إدارة الجودة
· القيادة الظرفية في إدارة الجودة
أساسيات الجودة والتعاريف
· تعريف وتاريخ مفهوم الجودة
· نُظم ادارة الجودة -ISO9001
· فوائد تنفيذ نموذج الجودة
· ادارة الجودة الشاملة
· تكلفة الجودة الرديئة
· الأسرارالسبعة للنجاح في إدارة الجودة
· جوائزالجودة والتميز الوطنية
· استعراض رواد ومدارس الجودة
منهجيات وتطبيقات التحسين المستمر
· بيت الجودة ونشروتوزيع وظيفة الجودة (QFD)
· منهجية سداسية سيجما Six Sigma
· مبادئ التفكيرالرشيق LEANو5S وPoka Yoke
· تحليل وضع الفشل وتحليل الآثار (FMEA)
بناء فُُرَق نظام إدارة الجودة
· أهمية الفُرَق في مشاريع إدارة الجودة
· العوائق التي تحول دون تحقيق إنجازات الفُرَق
· خصائص الفُرَق الفعالة
· مراحل تطوُّر الفريق
· وسائل اختيار أعضاء الفريق
أدوات التحسين والتقنيات
· تحديد الأدوات اللازمة
