دورات الابتكار والتحول الرقمي

إدارة التحول المؤسسي والرقمي للقطاع الحكومي

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة إدارة التحول المؤسسي والرقمي للقطاع الحكومي

المقدمة:

تمتاز التكنولوجيا بالعديد من الفرص الغير مسبوقة لقيادة الكفاءة وتمكين الأتمتة، وتغيير طريقة تفاعل المجتمع ومشاركته في جميع جوانب الحياة. تلاحظ أن وتيرة التغيير تتسارع، وهذا ينطبق أيضًا على توقعات المواطنين. على المستوى العالمي، تتجه الحكومات نحو تحويل عملياتها لتصبح أكثر سهولة وشفافية ومساءلة. بغض النظر عن التوافق مع الاتجاه العالمي نحو الحكومة الإلكترونية، تحتاج البلدان إلى وضع جدول أعمال واضح ومحدد وعملية داعمة لدفع التغيير والاستفادة من التكنولوجيا.

تعمل الحكومة الإلكترونية في نهاية المطاف على تحقيق فوائد التكنولوجيا في تحويل طريقة تقديم الخدمات للمواطنين وتحسين تجربتهم من خلال نموذج "مواطن متمحور". وقد أدى هذا إلى ضغط على تمكين الإلكترونيات والتحول والابتكار في بيئة مليئة بالذكاء الاصطناعي وسلسلة الكتل والبيانات الضخمة وتعلم الآلة والواقع الافتراضي والروبوتات وغيرها. علاوة على ذلك، تكون الحكومات ملزمة بتقديم السياسات والخدمات لجميع المواطنين، بما في ذلك أولئك الذين ليسوا على استعداد لاستخدام التكنولوجيا.

أهداف الدورة:

· التمييز بين أنماط التحول المؤسسي.

· المراحل التفصيلية وتحدياتها.

· أسرار نجاح التحول المؤسسي.

· المخرجات الرئيسية لكل مرحلة من مراحل التحول.

· توظيف الموارد بما يتناسب ومتطلبات التحول.

· توزيع الأدوار والمسؤوليات وتنسيقها مع خطوات التحول.

· تطبيق منهجية العمل بما يتناسب والسياق المحلي للمؤسسة.

· تقييم نضج المؤسسة وقابليتها للتحول.

الفئات المستهدفة:

· اعضاء فريق عمل التحول الرقمي

· مدراء المشاريع المتصلة بمشاريع التحول الالكتروني

· اعضاء من الاقسام الاستراتيجية في الوزارات والهيئات الحكومية.

· اعضاء المجالس الادارية للبرامج في الوزارات والهيئات الحكومية.

المحاور العلمية للدورة:

الحكومة الإلكترونية:

· تعاريف، الاتحاد الأوروبي، البنك الدولي، الإمارات العربية المتحدة

· لماذا الحكومة الإلكترونية مهمة وكيف تتقدم؟

· فرص الحكومة الإلكترونية

· إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقيس النتائج المرجوة

التحول الرقمي:

· ما هو التحول الرقمي؟

· لماذا تختلف الحكومة عن القطاع الخاص؟

· العناصر الرئيسية للتحول الرقمي الناجح

· أتمتة العمليات وتحديد الأولويات

· التسليم المتزايد

· أهمية وقيمة البيانات

مركزية المواطن:

· ما هو دور الحكومة؟

· كيف تتغير توقعات العملاء؟

· فهم رحلة العميل

· ماذا يريد المواطنون من الحكومة؟

· خلق رحلة العملاء

· الوحدة الرابعة، ابتكار السياسة العامة والخدمات:

· ما هو الابتكار؟، التعاريف العديدة

· نظريات الابتكار

· خلق البيئة والابتكار

إدارة التحول المؤسسي والرقمي للقطاع الحكومي