دورات الهندسة وإدارة المشاريع

إدارة أصحاب المصلحة في المشاريع، التفاوض والتواصل والتأثير

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة إدارة أصحاب المصلحة في المشاريع، التفاوض والتواصل والتأثير

المقدمة:

هذه الدورة التدريبية المبتكرة ستركز على تطوير مهاراتك في التفاوض والتواصل والتأثير، سواء على الصعيد العملي أو النظري. ستتعلم كيفية بناء علاقات قوية مع الآخرين لضمان نجاحك في جميع جوانب حياتك المهنية. ستتعرف أيضًا على المكونات الأساسية للمشاركة الفعالة وتطوير مهارات التفاوض والاتصال والتأثير.

ستتعرف في هذه الدورة على مفهوم صاحب المصلحة، وهو الشخص الذي لديه مصلحة في مؤسستك أو قسمك أو مشروعك والذي يمكن أن يؤثر على نجاح مبادراتك. يمكن أن يكون أصحاب المصلحة داخليين أو خارجيين، ويمكن أن يشملوا الإدارات الداخلية، والمستثمرين، والموظفين، والحكومة، والعملاء، والموردين، والمجتمع، والنقابات، والمقاولين، والجمعيات التجارية.

إذا كنت ترغب في أن تصبح فعالًا مع أصحاب المصلحة، فإنه يتطلب منك أن تستثمر الوقت الكافي في بناء الدعم والتأثير. فبدون دعم الناس، فإن أي مشروع أو مبادرة تغيير كبيرة ستفشل. وقد أظهرت الأبحاث أن متخصصي إدارة المشاريع والبرامج يقضون وقتًا كبيرًا في التعامل مع قضايا الناس والتفاعل مع الأفراد.

أهداف الدورة:

· فهم المناهج الحاسمة لإدارة أصحاب المصلحة.

· إدراك الطرق الرئيسية للتأثير الفعال.

· تطبيق نظرية التواصل النفسي على إدارة أصحاب المصلحة.

· تحليل تقنيات التفاوض المناسبة في كل حالة.

· تصميم استراتيجية لإشراك أصحاب المصلحة.

الفئات المستهدفة:

· جميع القادة والمديرين والمشرفين.

· المهنيين الفنيين ذوي الخبرة المحدودة في المهارات الشخصية.

· أي شخص يحتاج إلى فهم مشاركة أصحاب المصلحة.

· القادة.

· موظفو التطوير التنظيمي.

· محترفو إدارة المشاريع.

· مدراء المشاريع والبرامج.

· أخصائيو الموارد البشرية (HR).

· خبراء إدارة المواهب.

المحاور العلمية للدورة:

أساسيات إدارة أصحاب المصلحة:

· مقدمة في إدارة أصحاب المصلحة

· تعريفات إدارة أصحاب المصلحة الرئيسيين

· تحديد أصحاب المصلحة الخاص بك، تحليل أصحاب المصلحة

· 3 خطوات للإدارة الفعالة لأصحاب المصلحة

· تطوير العلاقات التجارية الجارية

تقنيات التفاوض للتعاون:

· نموذج التفاوض

· إنشاء BATNA المثالي

· مقدمة في تقنيات إعادة الإطارات

· الاختلافات الثقافية التي تؤثر على التفاوض

· التفاوض على الأساليب والتكتيكات والتغلب على الجمود

مهارات الاتصال الأساسية لإدارة أصحاب المصلحة:

· فهم سيكولوجية الاتصال

· أكبر سبعة عوائق أمام التواصل الفعال

· إزالة حواجز الاتصال

· لماذا الاستماع أهم من التحدث؟

· مهارات الذكاء العاطفي (EI) المطلوبة لإدارة أصحاب المصلحة

التأثير على المهارات:

· أدوات التأثير

إدارة أصحاب المصلحة في المشاريع، التفاوض والتواصل والتأثير