ان دورات خدمة العملاء المقدمة من قبل ليرنوفا تهدف إلى تطوير مهارات التعامل معا العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة ورضا العملاء. تشمل هذه الدورات تحسين مهارات التواصل والاستماع الفعّال، وحل المشكلات، وإدارة الشكاوى. تهدف هذه الدورات إلى بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز تجربتهم الإيجابية مع المؤسسة. تستند إلى استخدام أدوات وتقنيات خدمة العملاء وتطبيق استراتيجيات تحسين التجربة العملاء.